五一长假前夕，国网上海浦东供电公司首席数据师兼张江中心数据组组长谢邦鹏仍在忙碌着，他与团队讨论配电网同步相量测量（pmu）功能技术在临港新片区的应用推广。

“创新意识和工匠精神是工程师推动先进科技应用和转化必不可少的要素。”先后获得全国劳动模范、全国五一劳动奖章等多个荣誉的谢邦鹏，从扎根一线打磨技能到统筹数据顶层设计，谢邦鹏的身份不断转换，面临的挑战也不断转变。

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“博士”是压力也是动力

由于在清华大学完成本科、硕士和博士的学习，谢邦鹏在同事当中有个外号叫“三清博士”，但是毕业加入国网上海浦东供电公司后，“博士”的光环反而变成一种无形的压力。

“小谢，你是名牌大学的博士生，看看这个故障是什么？”面对陌生的设备，在开关柜前仔细检查了许久后，最终谢邦鹏在班组师傅的提示下，才发现只是一个内行人眼中的小问题。自信受挫、失落彷徨过后，谢邦鹏选择调整心态，迎难而上。在负责二三次设备运检的继电保护班，谢邦鹏花费大量的时间钻研打磨技能，拧螺丝、接线头、做笔记。参加工作三年后，凭着扎实的理论和出色的专业能力，谢邦鹏被任命为继保班班长。作为一个团队的负责人，如何提升班组的工作效率，解决生产中的难点痛点和技术难题，成了他最常思考的问题。

“一线的创新，关键是要在工作中有一双发现问题的眼睛。”一次偶然的检修经历，谢邦鹏发现开关柜出线连接排短接没有合适的专用短接工具，用的都是自制铝网线、自制铜排头，存在一定的安全风险。他从晾晒衣物的夹子获得灵感， 发明了能实现一秒接入的大电流试验万用组合短接工具，并获得国家发明专利和上海市科技进步三等奖，更在迪士尼开园、中国国际进口博览会保电等重要供电保障工作中大放异彩。如今，以他名字命名的劳模创新工作室累计获得专利授权达50余项，省部级以上成果奖项20余项。

参照“全科医生”打造数字电力

2018年，张江科学城成立首家能源服务中心。在没有任何已有经验借鉴的情况下，谢邦鹏成了张江科学城能源服务中心的带头人。

“客户服务不同于与设备打交道，要从政府、客户的角度看电力，了解政府和客户最实际的需求。”谢邦鹏每天穿梭在张江科学城的企业里，开展大量的走访调研。他意识到，张江汇聚科技型企业和各类研发机构，能源需求高速增长，传统的供电模式已无法满足客户多元化的用能需求。他和团队创新性提出“能源管家”服务模式，参照“全科医生”理念，协同政府共同打造的智慧城市能源云平台。

现在，每当走进位于张江科学城能源服务中心的智慧城市能源管控大厅，首先映入眼帘就是一张布满数据的大屏。在这张屏上，随时可以调取显示区域、行业、企业的能源碳排情况，目前已有6500余家高压用户的能耗数据接入。而在以前，这都需要用电检查人员逐家联系用户摸排、手工汇总信息，不仅费时而且费力，能源云平台的上线让用能数据管理产生了质的改变。

2021年7月22日，落户在上海张江机器人谷的abb机器人超级工厂正式送电，经统计，“掌上管家”提升现场工作效率近三成，数字电力也因此“一炮打响”。很快，浦东供电公司首席数据师兼张江中心数据组组长的重担又落在了谢邦鹏身上。

在谢邦鹏的牵头带领下，涵盖浦东供电公司规划、建设、生产、营销和机制五大板块的22项数字化转型任务应运而生，截至目前，“掌上管家”已在浦东供电公司客户服务一线班组推广应用，覆盖20个班站、130名员工，各项功能累计使用次数超10万次。

“我们通过‘掌上管家’快速出具供电方案，进一步提升员工现场作业效率，实现与客户需求强相关的主要业务流程跨部门流转次数压减30%—60%，流程整体优化提效超20%。”张江中心副主任万嘉琳说，内部业务流转的加速，除了提升了员工工作便捷性，最终受益人仍是用户。

栏目主编：李晔

本文作者：查睿

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